Las grandes marcas han buscado tradicionalmente a las grandes agencias para sus medios y necesidades publicitarias. Pero, ¿deberían las grandes marcas considerar satisfacer sus necesidades cambiando a agencias boutique más pequeñas? La respuesta es absolutamente, y aquí hay algunos puntos a considerar si es una gran marca.
Rigidez versus flexibilidad
En pocas palabras, las grandes agencias son grandes burocracias. Como la mayoría de las burocracias, las grandes agencias sufren de complejidad, ineficiencia e inflexibilidad. Durante años, las grandes agencias han creado su credibilidad a través de metodologías y reputación de gestión de proyectos probadas en el tiempo. La realidad de hoy, sin embargo, es que el mundo no está probado en el tiempo sino que siempre evoluciona. El panorama de los medios se ha vuelto altamente técnico, los movimientos de innovación a la velocidad de la luz y la reputación por sí sola no es lo suficientemente fuerte como para mantener a los clientes satisfechos.
La gran agencia se ve a sí misma como la más aptas. El gigante de servicio completo que garantiza el logro porque pueden, y porque lo han hecho. Pero en verdad, son las agencias boutique y su sentido de darwinismo inversa los que les está empujando a estar mejor equipados para evolucionar más allá de las sombras emitidas por sus grandes rivales de agencia. Las agencias boutique no tienen otra opción. No se destacan en la reputación, sino en un proceso continuo de reputación de construcción.
¿Qué significa trabajar con una agencia boutique para las grandes marcas? Significa trabajar con una agencia que adapta constantemente su metodología de gestión de proyectos para satisfacer las necesidades de cada proyecto o cliente específico. Significa trabajar con una agencia que trabaja duro para mantenerse por delante de la innovación, que maximiza sus recursos y realmente escucha lo que necesita versus decirle lo que han demostrado sus metodologías probadas. Las agencias boutique son flexibles. Desafortunadamente para la gran agencia, esto es algo por lo que no pueden ser criticados. Es simplemente un nuevo darwinismo, y ya no son los más aptos.
Big agencies are rigid. Boutique agencies are flexible. Unfortunately for the big agency, this is something which they cannot be faulted for. It is simply a new darwinism, and they are no longer the fittest.
Size Matters (no es exactamente lo que piensas)
El grupo Omnicom es una megaestructura de los medios globales para todos los intentos y propósitos. La red de agencias de Omnicom incluye a los gustos de Tbwa Worldwide , BBDO y Fleishman-Hillard , por nombrar algunos. Las agencias de Omnicom son los GES y las COLAS COLAS DE LA PALABRA DE MEDIOS. Entonces, tendría sentido que un GE o una Coca-Cola recurra a una de estas agencias de medios de tamaño mega, ¿verdad? Quizás, si el tamaño es lo que importa.
Omnicom emplea a más de 70,000 personas. Si es una gran marca, podría estar pensando que trabajar con una gran agencia tiene todas las ventajas que el tamaño parece estar presente. Para usted, el tamaño puede traducirse al personal interno o en un fuerte banco de profesionales para satisfacer sus necesidades. El tamaño puede representar potencia, lujo y una garantía de eficiencia. Esto no siempre es cierto.
Piénselo desde esta perspectiva. Si una sola agencia grande tiene 150 personas en el personal, esto no significa que su proyecto tenga 150 personas trabajando en ello. Puede tener 20. En mi opinión, si eres una gran marca con miedo a la profundidad, o no trabajando con un equipo que está completamente alojado bajo un mismo techo, ahora es el momento de superarlo.
Si una agencia boutique solo está compuesta de 20 personas, a menudo el número de manos en la cubierta es similar en números para trabajar con una gran agencia. La diferencia, sin embargo, es lo que se espera que estos individuos traigan a la mesa. Una gran agencia, o cualquier gran organización para el caso, tiende a silo a las personas en tareas específicas. Las personas de la gran agencia son engranajes designados en una gran línea de ensamblaje. Teniendo en cuenta que su marca es probablemente muy diferente de otra marca en la cartera de una agencia, ¿por qué colocaría su marca en una línea de ensamblaje?
Las agencias más pequeñas tienden a tener líderes intrépidos. Tienden a ser fundados por personas que tienen años de experiencia en agencia grande y han decidido competir con el modelo de gran agencia. Compiten porque saben cómo entregar grandes productos de agencia en circunstancias de agencias boutique. Por lo general, estos líderes intrépidos tienden a rodearse de otras personas altamente calificadas y valientes. Los resultados son a menudo un equipo de personas que son tenaces, dispuestas a cruzar disciplinas y rara vez están conectados a una tarea. Para su gran marca, esto significa un grupo de personas que son naturalmente más colaborativas, prestan nuevas perspectivas y son "hacer o morir" cuando se trata de lograr objetivos.
Las grandes agencias son rígidas. Las agencias boutique son flexibles.
A continuación, ¡las grandes agencias tienen una sobrecarga masiva! Tener un equipo completo en la casa significa que alguien tenga que pagar por esta sobrecarga. Por lo general, este costo se transfiere al cliente. Entonces esto lleva a la siguiente pregunta. ¿Deberían las grandes marcas ser escépticas con las agencias más pequeñas que subcontratan? En mi opinión, no debería ser un problema.
Una agencia más pequeña está constantemente construyendo su reputación y entiende que necesita mantener a sus socios y proveedores externos a los mismos estándares. La mayoría de las agencias que trabajan con proveedores externos han estado trabajando con ellos durante años y cuando trabajan con nuevos proveedores, hacen su diligencia. En un mundo altamente conectado, las agencias más pequeñas pueden colaborar de manera competente con empresas externas para completar un proyecto. Como una gran marca, sus beneficios incluyen expertos en nicho que se unen para proporcionar un servicio de primera categoría a un costo que casi siempre es altamente competitivo.
Nuestro firme Brolik consta de diez miembros del equipo a tiempo completo. Esto incluye directores y gestión. Aunque nuestro liderazgo es claro, nuestra jerarquía es básicamente plana. Esto es el resultado de ser pequeño, y como mencioné anteriormente, somos un equipo tenaz y colaborativo. Las ideas fluyen democráticamente y funcionamos como una unidad, como si somos espartanos. He visto la misma tendencia con respecto al tamaño y la colaboración en nuestra pequeña competencia de agencias. Me parece refrescante, y esto me lleva a mi próximo punto.
Experiencia en la materia
Aunque las grandes agencias ven la oportunidad en la modernización de sus ofertas de productos de los medios tradicionales, su progreso ha sido lento y a menudo tembloroso. Las grandes agencias, en su mayor parte, tienen pocos problemas para contratar talento. Si una gran agencia ve una oportunidad en digital, ya sea estrategia digital, redes sociales, publicidad digital o similares, son completamente capaces de agregar buenos talentos a sus organizaciones. El desafío que enfrentan las grandes agencias con nuevas ofertas de productos, cambiando de dirección o agregando nuevas divisiones es a menudo logístico. Al final del día, las empresas más grandes se rigen por sus juntas, inversores y gerentes ejecutivos o de nivel superior, todos centrados principalmente en ingresos y problemas operativos. Es fácil para una empresa con una troncal llena de productos heredados permanecer encadenados y manejados con las flujos de ingresos existentes, sofocando un crecimiento creativo y estratégico.
Esto no significa que las agencias boutique operen sin una estructura de gestión. Las pequeñas agencias son negocios reales con ingresos reales. Los ingresos y la estabilidad operativa son necesarios, pero pueden venir sin mucha burocracia. Por ejemplo, nuestra firma Brolik ha sido un líder en diseño web receptivo durante años. Es un proceso que estandarizamos antes de que la industria comenzara a moverse en esta dirección. Recientemente, hemos utilizado nuestra experiencia en diseño web y optimización para agregar estrategia digital como oferta de productos. Ambas soluciones funcionan bien juntas o como independientes. El punto es que hacer que este cambio evolucionó a partir de la experiencia y la oportunidad y es algo que pudimos producir en poco tiempo; todo, mientras que la gerencia evalúa de manera eficiente cómo afecta a nuestros clientes y a nuestra salud operativa.
Veo a otras pequeñas empresas, solo en nuestra propia ciudad de Filadelfia, haciendo lo mismo. Stuzo Comenzó hace varios años como un intercambio de libros de texto en la Universidad de Drexel y ahora se centra en el marketing social y comunitario. Facebook es una de las primeras siete compañías como consultor de desarrolladores preferidos. Otra compañía, 50onred se creó como una división de Leadnomics y aplica su experiencia de su empresa matriz en la generación de leads para proporcionar la participación de la audiencia y el marketing de monetización. Para las grandes marcas, las tiendas más pequeñas ofrecen un aliento fresco de aire; Tendemos a ofrecerle lo que mejor somos en lugar de una línea de soluciones de "servicio completo", en última instancia, vendiéndole solo lo que necesita. Por último, nos enorgullecemos de producir los mejores productos y los mejores equipos para nuestros servicios específicos. Esto es lo que nos convierte en expertos en la materia, y la importancia de ser solo eso no es solo cómo ofrecemos a las grandes marcas las mejores soluciones, es cómo justificamos nuestra existencia.
Boutique agencies not only thrive on niche market solutions as a differentiator, they count on it to engage larger brands. For big brands, smaller shops offer a fresh breath of air; we tend to offer you what we are best at rather than a line of “full service” solutions, ultimately selling you only what you need. Lastly, we pride ourselves on producing the best products and the best teams for our specific services. This is what makes us subject matter experts, and the importance of being just that is not only how we offer big brands the best solutions, it is how we justify our existence.
Pasión
Cuando tomé mi primer trabajo después de la universidad, mi padre ofreció algunos consejos paternos. Me dijo que si una persona no puede completar una tarea en un tiempo determinado, que la persona es ineficiente o en el trabajo equivocado. Pronto descubriría que la reno de mi padre aludía a la pasión. La pasión se trata de enorgullecerse de lo que haces y enorgullecerse de ser bueno con lo que haces.
Varios años y dos trabajos corporativos más tarde me convertí en emprendedor. Una vez me dijeron que la pasión y el emprendimiento son una de las mejores parejas de la naturaleza. ¿Cómo podría ser eso? Quiero decir, me apasionaba mi trabajo antes de convertirme en emprendedor. ¿Cómo cambiaría mi pasión? Descubrí que la respuesta a esta pregunta estaba en los números.
La corporación más pequeña para la que he trabajado para 7,000 personas empleadas. Cuando comencé mi primera compañía, solo éramos dos personas. En una gran corporación había lunes por la mañana donde algunos de nosotros estábamos entusiasmados de producir, mientras que algunos de nosotros simplemente comenzamos una cuenta regresiva para el fin de semana. Siempre lo noté, pero nunca dejé que se interponga en mi camino.
Recientemente colgué mi sombrero empresarial. Ser emprendedor fue uno de los momentos más gratificantes y difíciles de mi vida. Pero a través de todo, siempre estuve lleno de pasión y creo que tuvo todo que ver con el hecho de que nuestro negocio siempre fue un equipo muy pequeño. Hoy, he vuelto a trabajar para una empresa. Pero a diferencia de las compañías para las que trabajé hace varios años, solo somos diez de nosotros.
Una pequeña empresa no tiene espacio para los Blues del lunes. Se espera que todos den 110 por ciento. La pasión ruge por nuestros pasillos y se abre paso por la oficina, lo que nos obliga a todos a permanecer profundamente conectados. Lo más importante es que la pasión es lo que nos mantiene en pie durante nuestros días más desafiantes. Un equipo pequeño siente cada rincón, golpe y curva en el camino y lo sienten juntos. Nuestra pasión es nuestra brújula. Nuestra pasión es cómo controlamos nuestro destino.
Quiero ser claro. No estoy diciendo que las grandes empresas, o en este caso, grandes agencias, carecen de pasión. Lo que digo es que simplemente no pueden producir pasión como puede una agencia boutique. Este es el resultado de la naturaleza humana. Los empleados de las grandes empresas tienden a avanzar como individuos. Los empleados de la compañía más pequeñas se agitan para mantener a flote a toda una organización. Y al final, esta es la diferencia intangible en lo que usted, la gran marca, termina comprando.
Si eres una gran marca y estás leyendo esto, aún aferrándote al modelo de la gran agencia, hay una gran cantidad de valor para evaluar el potencial que viene con una agencia boutique. Como pensamiento final, te dejo con una cita del filósofo alemán, Friedrich Nietzsche.
"Cuando estamos cansados, somos atacados por ideas que conquistamos hace mucho xml versión = "1.0" encoding = "utf-8"?>