El futuro de la compra: todo se trata del estado social

Imagine que es 2015 ... Todo lo que haces en la vida de alguna manera está conectado a tus dispositivos móviles. Sí, dispositivos. No puede comer, comprar, pasar el rato o tomar una decisión sin consultar la web o publicar cada detalle a su red social inmediatamente después de hacerlo. Si ahora es adicto a su teléfono inteligente, piense cómo será en cuatro años. Entras en una gran tienda de ropa de marca (suponiendo que todavía existan en 2015) y escanee un artículo que te llame la atención. Esto genera inmediatamente reseñas, comparaciones de precios, fotos y contenido de video que muestra cada patrón y ángulo del producto que podría necesitar, incluso personas reales que son su tamaño y forma en esa prenda exacta. ¿Quién necesita probarlo? No hay tiempo para eso de todos modos. Luego, tocas "revisas" en tu teléfono porque quién necesita una caja registradora en 2015. Antes de confirmar tu compra y pagar directamente desde tu cuenta bancaria, se le pide que "use su estado social para solicitar descuentos". Claro, ¿por qué no presionar el botón? Eres un ávido usuario de Twitter y estás presionando a 2,000 amigos en Facebook. Usted marca la casilla y observa mientras la aplicación calcula su estado social. Regresa con una puntuación de 35 de cada 100 y ofrece $ 5 de descuento en su compra si comparte su nueva compra con amigos en Twitter, Facebook y Google+. Decisiones, decisiones. ¿Compartes tu compra con todos los que conoces? Eso es bastante molesto. Si solo lo comparte con su "círculo de compras" en Google+, obtiene $ 1.50 de descuento. ¿Vale la pena? Presionas el botón. El precio de la prenda cae $ 1.50 y su transacción está completa. Muestra casualmente su recibo en pantalla al pasar por el empleado en la puerta. Te ofrece una bolsa y tú aceptas. La marca de ropa acaba de pagar $ 1.50 para explotar su círculo interno con un poco de marketing gratuito. Bueno, no gratis, pero por mucho menos de lo que costaría alcanzar la misma cantidad de personas con un anuncio en una revista o una campaña publicitaria en línea, y con suerte con más credibilidad. Ya se ha comenzado ... Para aquellos de ustedes tipos tecnológicos y especialistas en marketing que están impulsando agresivamente el motor a este futuro de compras, es bueno para usted. Klout , por ejemplo, está haciendo ruido con su clasificación de estado social, el puntaje Klout. Si va a Klout.com y conecta sus cuentas de Facebook, LinkedIn y Twitter, le darán una puntuación e intentarán decirle en qué temas se le considera "influyente". Además de eso, ya están trabajando con las empresas para identificar a los principales influenciadores para ofrecerles ventajas. Un ejemplo interesante es el Promoción del nuevo libro de Stephen King Mile 81 , donde, según su puntaje de Klout, los lectores reciben una descarga gratuita de libros electrónicos a cambio de tuitear la promoción y el libro. Da un paso más en el futuro. Imagine cada producto, cada restaurante y cada evento que le interese calcule su puntaje social mientras camina por la puerta. Si quieres entrar, es mejor que te digas a tus amigos que estás en el club. Si desea ingresar sin cargo de puerta, es mejor que tenga un alto estatus social. Hay algunas preocupaciones ... Hay algunos problemas importantes con el futuro de las compras, en lo que respecta al estado social y la compra, y por qué puede encontrarse con un retroceso serio. Dar descuentos como un incentivo para compartir una compra en Facebook promueve la publicidad de marca sesgada (lo que muchos considerarían basura en las redes sociales) atascando su feed. Si su feed de Facebook está lleno de "Compré esto y aquello", dejará de confiar en sus amigos. Otro problema es que los ricos e influyentes obtienen los descansos de los precios, mientras que los pobres y los anhiliterados tecnológicos no obtienen el trato. Acentúa la disparidad entre la clase social que compra cada nueva iteración del iPhone y el usuario de los teléfonos celulares cotidianos que nunca ha oído hablar de un plan de datos o descargado una aplicación móvil. ¿Pero estas personas compran en Banana Republic o Victoria Secret de todos modos, e incluso existen en 2015? Seguro que lo hacen. Solo el 27% de los teléfonos móviles estadounidenses son actualmente teléfonos inteligentes (según Informe móvil 2010 de ComScore 2010 en revisión ). A nivel mundial, solo 1 de 5 personas poseen teléfonos inteligentes. Pero, ¿cómo será ese número en 2015 y qué porcentaje de personas usará sus teléfonos inteligentes para navegar y comprar a diario? Suponiendo que el crecimiento de los teléfonos inteligentes continúe en su ritmo rápido actual, para 2015 habrá un nuevo valor puesto en cada cliente, y estas marcas (las inteligentes, de todos modos) lograrán tanta publicidad social como pueda obtener de sus consumidores socialmente expertos. La verdad es ... Si no lleva un teléfono inteligente costoso y no pasa tiempo en la red social, la gente todavía se preocupa por usted. Simplemente se volverá cada vez menos valioso a los ojos de sus marcas favoritas y será penalizado, pagando el mejor precio por sus productos. Es la escuela secundaria de nuevo. Lady Gaga recibe miles de pagos por un tweet endosado. No obtienes nada ... a menos que sea uno de los niños geniales (según su clasificación social en línea calculada), por supuesto. Este artículo se publicó originalmente en Philly Ad News