Storytelling ... luego y ahora
En los viejos tiempos, los mitos y las fábulas eran comunes. Antes de los teléfonos, Internet y Reddit, creías que un hombre convincente a caballo, porque tenías que hacerlo. A menos que, es decir, tiene un segundo testigo para confirmarlo o negarlo.
Tecnología, transporte y telecomunicaciones han cambiado todo eso. La gente espera más que una buena historia. ¿Recuerdas lo que sucedió cuando no proporcionó fuentes cuando entregó el informe de su libro o ensayo universitario? Fallaste. Puede aplicar el mismo pensamiento al marketing. Debe apoyar una historia, especialmente una descabellada o sorprendente, con datos fuertes. Sin los datos, eres tan bueno como el próximo hombre o mujer que difunde mitos, viajando de ciudad a ciudad a caballo.
¿Qué hay en una gran historia?
Una gran historia golpea un acorde con la audiencia. El conflicto es preocupante y real. Hay empatía hacia los personajes. La tensión se acumula mientras el público espera una resolución. Hay una comida tangible. Si bien la historia y el tono generales pueden resonar con su audiencia y quedarse en sus mentes, una estadística es algo que se puede recordar y repetir fácilmente a los demás. Una pepita de buenos datos puede encapsular toda la historia y se puede compartir. A menudo es lo único que las personas ven en sus feeds sociales, por lo que es mejor que los tome y los impulse a hacer clic en el enlace a su artículo, estudio de caso o sitio web.
La próxima vez que escriba un estudio de caso o le cuente a un cliente potencial sobre un proyecto pasado, piense en cómo está contando la historia.
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¿Está presentando el conflicto o el desafío que tiene que superar? ¿Estás presentando la historia de una manera humana, objetiva y sin filtrar?
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Are you introducing the characters properly?
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Are you presenting the story in a human, objective and unfiltered way?
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¿Estás presentando detalles que hacen que la historia se sienta real y relatable?
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¿Estás compartiendo lo que tú y el cliente aprendieron del proceso?
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¿Es capaz de presentar datos tangibles o metros para demostrar los resultados de tu historia?
A heartfelt success story is your best weapon in any presentation or sales meeting. Make sure you are weaving in all of the important elements and details. Conflict and imperfection are human, and they go a long way in building trust with your audience.
¿Está presentando los datos correctos?
La primera pregunta para hacerse antes de sumergirse en Google Analytics para encontrar datos es: ¿Qué estoy tratando de mostrar? ¿Crecimiento en el tráfico web? ¿Crecimiento en las ventas? ¿Crecimiento en la conciencia?
Entonces, considere cómo quiere enmarcarlo. ¿Estás mostrando progreso durante un mes? Un año? ¿Qué período de tiempo representa mejor la historia que está contando?
Piense en qué factores debe considerar al presentar sus datos. ¿Necesita combinar múltiples conjuntos de datos? ¿Qué puede inferir de los números una vez que haya extraído los conjuntos de datos? ¿Se alinean con su historia?
Finalmente, descubra la mejor manera de presentar sus datos para que respalde su historia y sea accesible y fácil de entender.
Llegué a un obstáculo con un estudio de caso de cliente reciente
Mi objetivo era mostrar crecimiento para el crecimiento de || 82 PainCave en términos de la marca de la marca Awarment en un período de 90 años. Sabíamos que más personas estaban buscando su marca y negocio, basado en un aumento del 125% en el tráfico orgánico al sitio utilizando palabras clave relacionadas con la marca. Sin embargo, mi equipo luchó durante los días tratando de encontrar la forma correcta de presentar la información.
consideramos un gráfico de línea, que habría sido una solución fácil, pero decidió que era demasiado fácil.
Entonces, probamos dos gráficos tipo dispersión superpuestos en mapas separados de los Estados Unidos. Eso tampoco estaba del todo bien. Era demasiado para mirar y difícil de comparar.
¿Lo estábamos excediendo? Le expliqué que para mostrar adecuadamente cómo la conciencia de la marca creció durante 90 días, la audiencia debería poder ver de inmediato la diferencia sin tomar una cinta métrica o una pinza.
I sat down with my team to emphasize the goal of the graph. I explained that to properly show how brand awareness grew over 90 days, the audience should be able to immediately see the difference without taking out a tape measure or caliper.
Después de algunas iteraciones más y unos días más de debatir la mejor solución con nuestros estrategas y diseñadores, finalmente aterrizamos en el gráfico correcto para mostrar nuestras datos y contar nuestra historia.
-El final-
Bueno, ¿seguí mi propio consejo en la historia anterior? ¿Se incluyeron todos los elementos de la historia necesarios?
Para todos ustedes, los narradores de narradores, sigan contando historias. Solo considere cómo puede apoyar las historias con datos para que sean más tangibles, poderosos y compartibles.
Para todos los vendedores y certificadores de datos, piense en cómo puede apoyar a su equipo para contar su historia o sus historias de clientes de manera más efectiva.
¿Impobará a su audiencia con la combinación perfecta de ambos. || 103