Recientemente asistí a una reunión de estrategia con un cliente y algunos de sus asesores. Estábamos discutiendo el futuro de su negocio y cada asesor dio un turno proporcionando sus dos centavos.
El término "escalabilidad" surgió varias veces.
Mi definición de escalabilidad: a | volviendo a él, como si solo hubiera una vía para el crecimiento del negocio: crear una tecnología escalable o se dirige a un callejón sin salida. business’s ability to increase profit exponentially by expanding output without adding resources and expenses
We kept coming back to it, as if there was only one avenue to business growth: create a scalable technology or you’re headed for a dead end.
Me alejé de la reunión sintiéndose ligeramente frustrado, no porque odio la escalabilidad, sino por la atención que atrajo en la reunión y cuánto estaba tirando la conversación fuera de la pista . Se sentía mal.
Tomé el fin de semana para pensar en la reunión. Empecé a cuestionar ... ¿la construcción es la única forma? ¿Puedes hacer crecer un negocio exitoso que no sea considerado escalable por VCS y Angels? ¿Qué hay de empujar el aspecto humano de un negocio si funciona?
¿No deberíamos dejar de hablar de escalar y comenzar a generar ingresos? También conocía sus talentos. Fue increíble conectarse con su cliente, manejando una audiencia y estaba logrando algunos excelentes resultados. Estas cualidades humanas la hicieron especial. Su modelo de negocio actual era funcionar, aunque sin refinar y quizás no escalable, al menos en el sentido de la palabra tecnológica. Estaba ganando dinero, y sus clientes la amaban.
Deep breath.
The truth was, I was concerned.
I had been working with this particular client for more than a year now, and I knew her goals and aspirations well. I also knew her talents. She was amazing at connecting with her customer, handling an audience and she was achieving some great results. These human qualities made her special. Her current business model was working, albeit unrefined and perhaps not scalable, at least in the tech-startup sense of the word. She was making money, and her customers loved her.
Centrarse en la escalabilidad la detendría. Enviaría su negocio en una nueva dirección que sería extraña para ella, sin ninguna prueba real de concepto. Tendría que invertir cientos de miles para desarrollar una plataforma tecnológica que se centró en una faceta secundaria de su negocio, no su pan y mantequilla.
Me di cuenta de que estaba un poco descarrilada de la reunión. De repente se preocupaba por construir una plataforma tecnológica y ser escalable. Ella me envió un correo electrónico preguntándome qué hacer a continuación.
Recordé un gran artículo que leí hace años escrito por Paul Graham: Haga cosas que no escala . Señala que muchas de las nuevas empresas más populares en los últimos años diseñaron un crecimiento temprano al hacer cosas que no eran escalables. Regresé y hice el artículo para refrescar mi memoria.
Ah sí, me sentía mucho mejor. Usted puede construir un negocio sin ser escalable después de todo, al menos no al principio. Esto también se puede aplicar a las nuevas empresas tecnológicas y las empresas más tradicionales. Al menos no en este momento.
I sent the article along to my client, and reminded her that she has plenty of potential with her current business model and shouldn’t be sidetracked by scalability. At least not right now.
Entonces ese es mi cliente, pero cada negocio es diferente. Un negocio escalable puede ser el objetivo para un emprendedor y no para el próximo, y eso está bien, pero ¿cómo sabes qué es lo adecuado para ti? ¿Cuál es su mejor camino hacia el crecimiento empresarial?
¿Debería la escalabilidad importarle?
Depende de sus objetivos y ¿Por qué está en el negocio en primer lugar ? Si su objetivo inmediato es cualquiera de los siguientes, la escalabilidad es probablemente importante.
- Aumente la valoración rápidamente
- Atraiga la atención de los capitalistas de riesgo
- Build a Comunes para salir
- El crecimiento comercial acelerado
también es crucial para aprender el IMPORTANCIA DEL CLIENTE INTERGACIÓN EN ON BOARDING ANTERACIÓN AL BARDING | ALIMENTARIO | El cliente necesita de manera proactiva y garantizar una transición sin problemas, lo que lleva a una mayor satisfacción y retención del cliente. in order to address client needs proactively, and ensure a smooth transition, leading to higher customer satisfaction and retention.
Aplicando una metodología popular
El mundo de las nuevas empresas tecnológicas se preocupa mucho por la escalabilidad. También hablan mucho sobre ser delgado y construir un MVP primero. El popular Metodología de inicio del lean Enseñada por Eric Ries se puede aplicar a las empresas que no escalan.
No tiene que codificar algo para que sea delgado. Puede ser delgado y tener un enfoque iterativo y centrado en el cliente, todo mientras hace cosas que no se escala. También puede hacer crecer su negocio de esta manera.
Su verdadero MVP puede ser algo que no escala y no está construido con código.
Ese fue el caso de mi cliente. Ella ya estaba encarnando su MVP. Los clientes pagaban por su experiencia y la demanda de su producto crecía más rápido que el suministro.
haciendo lo que hace bien, se la obligó a escalar su producción de manera orgánica en lugar de atascarse en la idea de escalar antes de la prueba de concepto.
Gane dinero primero, escala más tarde.
Creo que es más importante encontrar una verdadera necesidad en el mercado y una forma única de satisfacer esa necesidad. Si le preocupa la escala antes de ganar dinero, su enfoque es incorrecto. Deberías estar en el mundo mezclándose con tus clientes. Descubra a qué responden y qué están dispuestos a pagar. Pruebe su hipótesis, reciba retroalimentación, haga preguntas, se expanda.
Si su negocio tiene un elemento humano, y el elemento humano es uno de sus mayores activos, desarrolle. Déjalo florecer. No lo dejes de lado porque la gente sigue preguntándote si tu negocio es escalable. Preocuparse por eso más tarde. O no te preocupes por eso en absoluto. Depende de dónde desee llevar su negocio.
Al final, se trata de hacer crecer su negocio para satisfacer las necesidades de sus clientes, al tiempo que satisface sus objetivos personales. Si es el elemento humano que te hace especial y a tus clientes aman tu producto, siguen refinando y continúan. No dejes que nadie rompa tu paso.