Me reuní con Susan Naftulin a principios de 2012. Recuerdo que el invierno era persistente, pero había una promesa de primavera en el aire, un tema adecuado para la reunión y cómo la rehabilitación financiera estaba preparada para el crecimiento. Era obvio en la primera media hora de conversación que Rehab Financial Group era una pequeña operación donde cada persona llevaba muchos sombreros. Susan no era tímida al admitir que no tenía mucha experiencia en el mundo del marketing digital y realmente necesitaba un socio para ayudarlos a encontrar más solicitantes de calidad en línea.
Para RFG, comenzar el proyecto tomaría más que un compromiso financiero. Susan sabía que al saltar a la estrategia digital, tendría que tomar en serio la escritura de blogs y pasar más horas a la semana en la escritura. Eran horas que ella realmente no tenía. Ahora, casi un año después de que Susan y su compañía nos contrataron y se comprometieran con la estrategia digital, decidí sentarme con ella y arrojar algo de luz sobre los desafíos y el progreso que han experimentado en 2012-2013.¿Cuál es su modelo de negocio, en pocas palabras?
Susan: RFG es una empresa especializada de financiamiento hipotecario que hace el primer derecho de retención Préstamo de emergencia incorrecto Credit Líneas para los inversores que compran 1-4 Propiedad residencial de la Unidad de rehabilitación de rehabilitación. RFG suscribe completamente al prestatario y la propiedad colateral, y si el préstamo cumple con los criterios de suscripción de RFG, le otorgará al prestatario hasta el 65% del valor posterior de reparación para la compra y la rehabilitación de la propiedad. Todos los préstamos de RFG, que podrían ser similares a un préstamo de día de pago para prestatarios de mal crédito , son préstamos a plazo de seis meses o doce meses. ¿Cuáles fueron sus objetivos cuando contrató a Brolik? Susan: Los objetivos de RFG fueron mejorar los negocios aumentando la presencia en línea de RFG, maximizar sus dólares publicitarios e impulsar el tráfico relevante al sitio web de RFG, lo que finalmente daría como resultado un mayor volumen cerrado de préstamos. ¿Esperaba el éxito inmediato, o tenía sus dudas cuando comenzó? Susan: Esperaba que el éxito fuera gradual, pero no dudaba de que finalmente sería exitoso. Las dos compañías tardaron unos meses en comprender las operaciones de las demás, pero con el tiempo y mucha comunicación, nos concentramos en lo que necesitábamos el uno al otro.¿Siente que la inversión ha traído más conciencia de negocios o marca a la empresa?
Susan: Desde que trabaja con Brolik, RFG ha recibido constantemente más puntos de vista en su sitio web, recibió más llamadas de clientes, y lo más importante ha creado su volumen de préstamo en el préstamo cuando se mide. estrategia?
Do you have any tips for other small businesses who are considering investing in digital strategy?
Susan:
Debe sentirse cómodo con las personas con las que está haciendo la inversión. Brolik fue muy recomendable, pero también lo hicieron otras compañías similares. Después de entrevistar a varios de ellos, identifiqué a ssanmy.storeo un grupo de personas con las que podía trabajar. Una vez que se comprometa a avanzar, debe confiar en las personas que ha contratado. Asegúrese de que comprendan su producto y asegúrese de comprender lo que le piden que pague, pero confíe en ellos en la implementación.
¿Cómo ha cambiado la compañía en el último año?
Susan: RFG ha comenzado la transición de una pequeña empresa de inicio, a un prestamista hipotecario viable con una reputación creciente, positiva y regional. Hemos movido oficinas para permitir que el espacio crezca, y hemos tenido éxito en expandir nuestra base de inversores y las relaciones bancarias.
¿Cuál ha sido la iniciativa más efectiva? conciencia o generación de leads?Susan: I believe that the single most effective initiative has been through the refined and pointed use of Google Adwords.
Are you considering investing more in any specific areas in the future to improve brand awareness or lead generation? Susan: Hemos estado hablando con Brolik con respecto a la expansión de nuestras vías de exposición, como un esfuerzo concertado para aumentar los enlaces entrantes y el crecimiento de las redes sociales por parte de RFG. ¿Cómo se ve el próximo año para Rehab Financial Group? Susan: Estamos entusiasmados con las perspectivas de RFG. Hemos comenzado a prestar activamente en estados adicionales y esperamos aumentar nuestra presencia en los nueve estados en los que actualmente prestamos. Disfrutamos de un excelente 2012, devolviendo un dividendo significativo a nuestros inversores y anticipamos este nivel de éxito en los próximos años.