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Gamificación: convertir las tareas aburridas en aventuras
Hemos escuchado "gamificación" o "mecánica de juego" lanzada en entornos comerciales últimamente, generalmente surgidos por vendedores, técnicos o empresarios en un esfuerzo por mostrar conocimiento o apoyar la validez de un concepto o aplicación. Por el que se introduce la "gamificación", la sala se ilumina y una idea que tenía poco prometedor de repente tiene algo de excitación y propósito. Tal vez no siempre sea tan extremo, pero ¿de qué se trata realmente la gamificación? Es
Mierda de gamificación
, o puede entenderlo ser útil para su vida o marca?
Pensemos fuera de los parámetros digitales para definir el término. Toma una niña de 14 años. Su padre le pide que saque la basura todos los jueves por la noche. Ella gime y gime, a pesar de que sabe que vendrá todas las semanas, y está absolutamente agravada porque tiene que dejar su episodio de televisión favorito o detener sus mensajes de texto para sacar la basura.
En esta semana en particular, sin embargo, su padre tiene un plan. Él va a presentar algunas mecánicas de juego. Él le dice a su hija: "Si sacas la basura a las 8 p.m. de los jueves por la noche durante todo un mes sin recordarte, te daré $ 15 para gastar como quieras al final del mes. Si lo haces constantemente durante tres meses, lo superaré hasta $ 20 por mes" ahora que la basura es un juego, no un juego, solo porque el padre introduce un sistema de recompensas y un segundo nivel de rendimiento.
Entonces, diremos que para nuestros propósitos es tomar un proceso aburrido o laborioso, y agregar mecánicos como incentivos o recompensas para que se sienta más como un juego para el usuario. Al igual que estos
Retirada instantánea los casinos en línea
puede ser una forma divertida y agradable de escapar de las presiones de la vida cotidiana y al mismo tiempo brindar la oportunidad de ganar algunas recompensas. En el mundo de los negocios, las marcas están utilizando la gamificación para ayudar a lograr los objetivos comerciales. Un ejemplo de esto es tan simple como una barra de progreso para motivar a los usuarios a completar sus perfiles, o tan complejo como construir acciones para desbloquear contenido exclusivo para los fanáticos.
La gamificación a menudo se agrupa con la fabricación de juegos y la advergaming, pero todos son muy diferentes. La fabricación de juegos o el desarrollo de juegos se centran en el juego primero, y los goles comerciales en segundo lugar. Advergaming está construyendo un juego de marca, que logra un juego sólido y el compromiso de la marca simultáneamente, y es el más difícil de lograr.
Lea más sobre las diferencias aquí
.
La "gamificación" es una palabra popular de moda, pero no es una idea nueva. La tecnología reciente ha permitido que la mecánica del juego se aplique más fácilmente a los procesos y procedimientos comunes, especialmente las experiencias de la marca. Cracker Jack usó la mecánica del juego para que la gente compre más de su producto en 1912. McDonald’s es otro ejemplo: hicieron divertido comprar sus comidas felices y agregar una gran fry para obtener una pieza de juego adicional para su juego de monopolio. Ni un solo vendedor dijo: "Hombre, me encanta la forma en que McDonald's está utilizando la mecánica del juego para gamificar su marca". Eso solo sonaría ridículo.
Las nuevas plataformas de gamificación nos permiten aplicar la mecánica del juego a nuestras experiencias de marca de manera más rápida y fácil. De hecho, hay herramientas y plataformas que pueden "gamificar" su sitio web o campaña publicitaria que le permite agregar insignias, puntos o niveles a acciones tan simples como ver un video, ver un cierto número de páginas o comentar sobre contenido. Las pequeñas empresas y las agencias pueden investigar a los proveedores de gamificación como
Gigya
,
Badgeville
,
Bunchball
o
SLIVEUP || 77
that offer tools to improve the customer experience and increase customer loyalty.
Now that technology has made it easier to introduce game mechanics into our digital experiences, people have coined the term gamification to describe this common strategy. Gamification has grown popular, but it’s not always appropriate and is certainly not a silver bullet to achieve more users or make more money.
The key to successfully gamifying your brand is focusing on creating incentives and rewards for meaningful actions, or the user will feel unfulfilled and there will be no opportunity for long term brand loyalty.
Are you innovating using game mechanics?
¡Déjame algunos ejemplos, y tal vez entregue estrellas de oro, plata y bronce para las mejores respuestas! || 88