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- Por qué las nuevas empresas confunden la Estrategia de posicionamiento de la misión y la marca
- La diferencia entre la declaración de misión y la declaración de posicionamiento de la marca, y los propósitos cada uno está destinado a servir
- Cómo las marcas principales presentan su misión vs. su estrategia de posicionamiento de marca en términos de experiencia del usuario y mensajería
- cuando los startups cometen este error
Think back to the days right after you launched your startup. You were madly in love.
En los primeros meses, estabas borracho por la frescura y el futuro estaba abierto con posibilidades.
ESTÁS UNBROBABLE, INUSTABLE, INCREÍBLE para cambiar el mundo, ¡un widget a la vez!
¡Estás a punto de cambiar el mundo, uno con el mundo! Posicionamiento de marca.
That fire you have to change the world now translates into your brand positioning.
Liderar con él en mazos de tono de inversores. Está al frente y al centro a través de tu páginas sociales y en sus anuncios en línea. Es lo primero que potencial Los clientes ven cuando vienen a su sitio web.
Vamos a detener un segundo. ¿Ves el problema aquí?
"Cambio El mundo, un widget a la vez ", no es el posicionamiento de su marca. Si Cualquier cosa, es tu declaración de misión. ¿Por qué liderar con una declaración sobre ¿Qué usted está tratando de lograr?
Su objetivo es conectarse con el cliente lo antes posible, hablar con sus problemas y cómo los va a resolver.
en Mis 13 años de consultoría de startups sobre su marca y marketing, He visto esta peste confusión común demasiados fundadores brillantes y estrangule su éxito. Antes de revelar el devastador final de este Startup Love Affair, primero definiré la diferencia entre un La misión de la startup y su estrategia de posicionamiento de marca (por lo que todos estamos en la misma página).
La diferencia entre la misión y el posicionamiento de la marca
Misión
también referida como una declaración de misión o declaración de visión, esta declaración Define y guía el estado futuro por el que se esfuerza como marca, ya sea dentro de 3 años o 30. No es tanto un logro o un hito específico. Más bien, es una mentalidad que Continúa continuamente su negocio.
Su declaración de misión está construida para su organización. It es un recurso interno para su negocio y debe servir como un norte estrella para guiar y motivar a su equipo, asegurándose de que se mantengan enfocados y en sincronización. Solo debe actuar para apoyar la experiencia del cliente, no lento lo abajo. Esto no significa que no debería estar disponible para sus clientes, Pero esa no es la razón por la cual existe una declaración de misión.
Observe que algunas de las marcas más reconocibles del mundo No se concentre en sus productos / servicios en sus declaraciones de misiones:
Posicionamiento de la marca
también denominado estrategia de posicionamiento de marca, declaración de valor o Declaración de posicionamiento, esto responde al "por qué" es diferente del competencia y "por qué" a los clientes deberían importarle. También puede ayudar a identificar "qué" realmente hace o vende, pero el enfoque debería ser el Value su posee en la mente de los clientes. Una declaración de posicionamiento de marca está escrito para influir en cómo desea que sus clientes lo perciban, pero De hecho, no está bajo su control. Una declaración de posicionamiento debe ser un esfuerzo de colaboración, combinando su intención para el negocio con Comentarios reales de los clientes.
Uso de Facebook como ejemplo, así es como su misión diferiría de su posicionamiento de marca ...
¿Aviso la diferencia?
Ahora volvamos a la historia de amor con su inicio.
Cambiando el mundo, un widget a la vez is a lovely line full of promise and energy. However, show it to 10 people in a room, and make sure those 10 people aren’t your mother, sister, cousin or best friend. Now watch how not one of them gives a crap - they may even pull out their phones and start scrolling through Instagram, because you’ve lost their interest with your romantic promises. They are silently thinking, “what’s in it for me, why should I care?” or “...this guy/gal is a dreamer” After all, they just came to fix their own problem, or improve their own life (using your widget).
No les importa su gran visión para el mundo, a menos que esa visión mejore de alguna manera su vida o su cuenta bancaria.
Lleve la aventura de amor con su startup y comience a pensar como un cliente que no le conoce.
si Estás liderando con tu misión y aún estás tratando de construir Credibilidad en torno a su marca, el resultado es frustración. Coca cola o Amazon podría liderar con sus misiones si quisieran, pero eso es Porque tienen el lujo de haber creado conciencia y confianza alrededor de sus marcas (a un gran costo, podría agregar).
para Una startup temprana, quieres tejer tu historia y misión en más tiempo. A medida que su marca crece y se vuelve más confiable, abre su Misión de cambiar el mundo. Si lo presenta demasiado temprano o demasiado alto En el embudo de adquisición, te parece ingenuo y no probado.
Puede pensar que las grandes marcas lideran con la misión, pero la mayoría no porque tienen una mentalidad de cliente primero.
¿Crees que Tesla pone su declaración de misión en el frente y el centro en su página de inicio para que los clientes potenciales vean primero?
La página de inicio de Tesla habla con sus vehículos: velocidad y seguridad. Lejos en su página Acerca de ... y ni siquiera es una opción en la página de inicio. Tienes que hacer clic en "Contáctenos" para encontrarlo.
Where’s their mission?
Tucked away on their About page… and it’s not even an option on the home page. You have to click on “contact us” to find it.
¿Qué pasa con Blue Apron?
su La mensajería de la página de inicio habla de la frescura y la calidad que entregar. Yo diría que sus mensajes iniciales podrían hablar más con los problemas que resuelven, pero tocan eso más tarde en la casa página mientras se desplaza.
¿Qué pasa con su misión?
Ellos Llámalo su "visión". También está escondido en una "visión" página, disponible para los clientes que desean cavar en más, pero no en frente y centro.
¿Ves la tendencia aquí?
El final de la historia de amor de inicio
en La historia de nuestra historia de amor de inicio, el final es bastante triste. Nuestro El empresario no puede romper con su propia pasión y prejuicio, y por lo tanto lucha cuando se trata de convertir perspectivas en clientes. El El empresario está cegado por su misión de cambiar el mundo y no Detente a preguntarle a su cliente: "¿Cómo puedo ayudarte?", "¿Qué es lo que más te gusta? sobre nuestro widget "," ¿Qué podemos hacer mejor "o" qué te impide ¿Comprar? ”
el La startup falla, no solo porque no puso su posicionamiento primero, Pero porque no invitó a sus clientes al proceso.
No seas este fundador.
Si quieres sobrevivir a tus primeros años de inicio, avanza hacia un cliente primero mentalidad y posición su marca a través de los ojos de su clientes. Hable sobre las cosas que les importa a sus clientes. Empezar Diálogo que se conectará con sus intereses, miedos y deseos.
Encuentre una manera de agregar valor.
Después de todo, estar enfocado en sí mismo lo encontrará sin clientes y pronto buscará un nuevo trabajo.
Cuando se trata de posicionamiento de marca y mensajes, primera respuesta ...
"¿Qué puedo hacer por mis clientes?"
y seguimiento con ...
"¿Quién soy yo y cómo sirvo de forma exclusiva a mis clientes?"
Comience con el pie derecho y será recompensado.
Estoy siempre interesado en discutir la estrategia de marca con el próximo gran equipo de inicio. Si ese eres tú, siéntete libre de Conéctate conmigo en LinkedIn