Una de las primeras reuniones de ventas que experimenté en Brolik fue con dos personas de una compañía de bienes de consumo. La compañía había estado en el negocio durante más de 10 años y su crecimiento no alcanzó las expectativas. La reunión se centró en crear conciencia de marca. Mientras hablamos, una persona estaba devolviendo preguntas sobre cada táctica que se sugirió, mientras que la otra estaba escribiendo fervientemente números y cálculos de ROI en papel. Cerca del final de la reunión, el primer hombre preguntó "¿Estás dispuesto a arrastrarnos sobre las brasas?" Debido a la naturaleza a corto plazo de las inversiones de marketing de su empresa y su intenso enfoque en maximizar el ROI, crear un equilibrio entre la conciencia de la marca y la generación de leads fue una tarea extremadamente desalentadora.
Es todo un acto de equilibrio It is obvious that larger companies focus heavily on brand awareness initiatives. They require far too many sales to lean on lead generation tactics alone. So when should small or medium-sized businesses start focusing on brand awareness? The answer is yesterday. Unless you produce viral material on your first attempt, brand awareness is not something that can be achieved overnight. It should be balanced with lead generation initiatives for optimal growth over time. As stated from LeadFormix , "Una marca exitosa y bien reconocida es el resultado de muchas cosas que se hicieron bien". Muchos dueños de negocios nunca darán el salto de fe y comenzarán a invertir en la conciencia de la marca para desarrollar el equilibrio óptimo. Si usted también tendrá que ser arrastrado a través de los carbones para encontrar el equilibrio adecuado para su empresa, establecer solo la generación de leads puede ser para usted. Pero si está presionando la pared y no está contento con quedarse allí, le insto a que siga leyendo.
Aprenda por ejemplo Un ejemplo de uso excesivo en la industria (pero por una buena razón) es Dollar Shave Club . Dollar Shave Club salió balanceándose y terminó victorioso. Su entretenido video se volvió viral casi durante la noche. Dollar Shave Club podría haber seguido fácilmente un modelo de generación de leads independiente, haciendo crecer a la compañía un cliente a la vez, pero no fue por eso que entraron en el negocio.
El punto clave para quitarle el club de afeitar Dollar no es la magnitud de su éxito, sino la base que se usó para lograrlo. La compañía se centró en desarrollar contenido entretenido que vendiera el producto, pero también tenían un modelo de generación líder integrado. Dicho esto, las compañías que desean comenzar a agregar conciencia de marca para crear el equilibrio para comprender a sus clientes. Necesitan producir contenido que se conecte con el cliente de una manera entretenida o atractiva. Si eso se logra, el cliente continuará volviendo a la marca, manteniéndola frente a la mente y posicionada adecuadamente cuando sea el momento adecuado para hacer una compra.
Volver al Dollar Shave Club. Como dije, no se pusieron todo en la conciencia de la marca. Incentivaron a los clientes actuales para que compartan la empresa ofreciendo una maquinilla de afeitar gratuita para cada referencia realizada. Calcularon que el valor de vida de sus clientes es mayor que el costo de una navaja de afeitar gratuita, produciendo un modelo de generación de leads rentable. Esto combinado con la conciencia de la marca es cómo el Dollar Shave Club logró el éxito y es el combustible el que mantiene a la empresa creciendo hoy.
Para un crecimiento óptimo, las empresas necesitan usar las cantidades correctas de conciencia de marca y generación de leads. No debe haber dos lados polares, sino un espectro para encontrar el equilibrio correcto entre los dos. Es posible que no llegue a un jonrón con una sola pieza de contenido como Dollar Shave Club, pero puedo garantizar un flujo constante de contenido único, entretenido y atractivo mantendrá con éxito a sus clientes interesados en su marca. También puedo garantizar que con el plan adecuado y una mente abierta, la experiencia de equilibrar sus iniciativas de marketing no será una que requiera que se lo arrastre por las brasas para lograr.