Do you feel confident that your small business is ready to grow? Are you wondering how to scale a business from $10m to $20m in revenue? Before adding fuel to the fire with a marketing investment, you need to ensure your business is equipped to handle the resulting growth.
Incluso Si sus métricas han estado en tendencia al alza durante varios trimestres, No necesariamente significa que esté listo para expandirse. En lugar de tirar dinero en marketing y esperando buenos resultados, lo ayudaremos Determine si el marketing es una inversión inteligente y rentable en este momento. Antes de dar el salto de fe, vea si tiene las cualidades de un empresa lista para escalar. Hemos destilado las cualidades de nuestra mayoría asociaciones exitosas en una lista de verificación. Te ayudaremos a decidir si Estás listo para invertir en un crecimiento dirigido por marketing, o si es mejor Continúe construyendo el edificio los cimientos de su negocio.
Etapa 1: Los no negociables
antes Incluso consideras escalar, es crucial tener estas piezas clave en lugar. Si aborda un plan de marketing de crecimiento sin ellos, puede desperdicie su tiempo y dinero en esfuerzos que no están alineados con sus objetivos o comunicarse adecuadamente con su audiencia.
Clear objetivos y kpis
si Confías en un equipo de marketing interno o contratando una agencia, Necesitará metas claras y KPI (indicadores clave de rendimiento). Tu equipo necesita evaluar objetivamente el impacto de los esfuerzos de marketing, y Los objetivos dan un punto de referencia al que referirse. Algunos de los más comunes y valiosos Los KPI incluyen objetivos de crecimiento año tras año, adquisición de clientes objetivos, costo permitido por adquisición (CPA), valor de por vida del cliente (CLV) y retorno sobre el gasto publicitario (ROA). Determinarlos para tu El equipo de marketing requerirá una comprensión profunda de las finanzas de su modelo de negocio y cómo esto puede verse afectado, ¡positivamente! - como te escala.
el Más específico que obtienes, más capacitación de su equipo de marketing para golpear el techo de carrera. Si sabes exactamente cuántos clientes potenciales quieres en un año y a qué costo, su equipo de marketing puede trabajar al revés para romper Abajo qué canales aprovechar, cuánto presupuesto publicitario necesidad, qué costo por clic debe alcanzar y las tasas de conversión requerido para lograr esos objetivos.
sin la planificación de alto nivel y los puntos de referencia de su equipo, incluso la mayor cantidad Los especialistas en marketing experimentados tendrán problemas para recomendar el mejor paso siguiente con confianza. Es difícil elegir decisivamente un camino si su liderazgo El equipo no puede evitar señalarlo a donde debería ir.
Una oferta enfocada
Take Un momento para considerar el producto o servicio que ofrece. Se dirige a un ¿Necesita distinta? ¿Ofrece un valor único a las personas con esa necesidad?
Sabiendo exactamente qué problema resuelve su producto o servicio ayuda a los especialistas en marketing. Sumérgete profundamente en los puntos débiles de tu audiencia, elabore los mensajes correctos Para llegar a ellos y convertirlos en clientes felices.
Operacionalmente, hay beneficios de tener respuestas claras a estos preguntas también. Obtener específico y presentar un distinto, El valor diferenciado mantendrá su producto y negocio enfocado en su lugar de extenderte delgado. La especialización le permite diferenciar su producto, construir credibilidad en su industria y mejorar sus ganancias como Te apresuras a una necesidad de audiencia única. De lo contrario, lanzarás todo Los beneficios de su producto en la pared para ver qué se queda con su audiencia en lugar de mostrarles por qué eres diferente y por qué tienes la razón Solución para ellos.
Tracción del cliente temprano
De manera similar, Saber que hay un mercado para su producto es necesario antes de cualquier inversión significativa en marketing.
el forma más fácil y valiosa de determinar si hay un mercado para Reach es a través de la adquisición de sus primeros cinco a diez clientes. No es así importa si esos primeros pocos clientes provienen de su red, tradicional esfuerzos de ventas o regalar su producto para gratis para ponerlo en sus manos. Antes de invertir en cualquier marketing, tiene tener una base de clientes existente que pueda proporcionar invertido inmediato Comentarios sobre su producto y marca mientras se prepara para escalar.
Clear Posicionamiento de marca
Una vez Entiende su producto, el problema que resuelve y quién beneficiarse al usarlo, está listo para comunicar su valor único y nicho dentro del mercado para ganarse a los clientes.
marca El posicionamiento es cómo te diferencias de tu competencia en la mente del cliente objetivo. Una oferta de productos enfocados y una La base inicial de clientes puede validar el producto que está vendiendo, pero marca El posicionamiento va más allá de eso para identificar qué hace que su negocio sea el Solución de referencia para el problema de una audiencia específica. Posicionamiento de la marca Responde el "¿Por qué debería elegirlo?" Pregunta para clientes potenciales. Tener una respuesta clara y concisa a esta pregunta puede empoderar a su equipo de marketing desde el inicio para crear esta visión de su negocio en la mente de tu público objetivo.
Etapa 2: Esté preparado para resolverlos rápidamente
una vez obtienes la pelota rodando con una inversión de marketing, estas operativas Las preguntas serán importantes para responder. No necesitas tener todo lo que es a continuación descubrió mientras planifica un lanzamiento de marketing, pero ellos se convertirá en problemas apremiantes cuanto más se acerque a iniciar y Implementación de una nueva estrategia de marketing. Cuanto más pensamiento se pueda poner en ellos con anticipación, el mejor lugar en el que estarás para hacer inteligente, decisiones estratégicas a medida que crece (y menos dinero se desperdiciará como está descubriendo las cosas).
Seguimiento, atribución y retroalimentación
sin Obtener un seguimiento de extremo a extremo en su lugar, es imposible atribuir a éxito a sus esfuerzos de marketing o encontrar oportunidades para aprender, iterar y optimizar su enfoque. El seguimiento le permite ver a dónde se dirige vinieron de cómo se comprometieron con cada etapa de su embudo de marketing, y cuando se convirtieron, todos los cuales se pueden aprovechar para optimizar campañas. Una vez que los cables comienzan a rodar, también debe haber un bucle de retroalimentación con su equipo de ventas para identificar clientes potenciales de calidad y ajustar campañas para capturar más de ellos.
Seguimiento también le da la capacidad de identificar dónde las personas abandonan El embudo, para que esas fugas del embudo puedan conectarse. De extremo a extremo El seguimiento le mostrará dónde se entera alguien sobre su marca y qué acciones que toman desde allí para que puedas identificar qué puntos aumentar las posibilidades de conversión, o detener un plomo en sus pistas.
para Ejemplo, si su publicidad superior de embudo dirige a las personas a un Hub educativo donde se inscriben en su boletín, usted tiene mejor visibilidad en su viaje en embudo ahora que son parte de su propiedad audiencia. Tal vez envíe un correo electrónico de seguimiento con un artículo de blog relacionado Y luego nunca verás a alguien abrir tus correos electrónicos. O envías un Descuento el código en su seguimiento y vea a las personas convertirse de inmediato. El seguimiento lo ayuda a identificar estos puntos y verificar sus pruebas para que su El equipo de marketing puede optimizar sus esfuerzos.
Economía de adquisición de clientes
Una vez Tienes metas y KPI, el siguiente paso es definir más específico Los objetivos que miden su crecimiento para que pueda evaluar su progreso. El La mayoría de los KPI esenciales es el valor de vida de su cliente (LTV), o cuánto ingresos que puede esperar obtener de un miembro de la audiencia promedio sobre su Lifetime como cliente. Combinado con una sólida comprensión de tu Costo de servicios o costo de bienes por unidad, Customer LTV determinará Su costo máximo permitido por adquisición (CPA), una métrica clave en cualquier esfuerzo de marketing. CPA determina su presupuesto para el gasto publicitario y el atado a un KPI le brinda una base sólida para planificar sus campañas pagas en un forma que trae un retorno positivo de la inversión, en lugar de gastar Frívolo en el instinto.
Proceso de ventas que puede manejar los leads (y cerrar ofertas)
Crecimiento Las oportunidades pueden venir con desafíos operativos, especialmente en el lado de ventas. En lugar de presionar conduce a un equipo de ventas no preparado y Potencialmente perder las ofertas, es mejor considerar cómo escalará Su proceso de ventas a medida que crece. Un sistema manual está bien por ahora, pero como Usted alimenta sus esfuerzos de marketing, debe comenzar a formar un plan de cómo Se asegurará de que su proceso de ventas permanezca lo más sin fricción posible.
Hemos trabajado con empresas donde llegan una afluencia de nuevos clientes potenciales a través, pero un equipo de ventas lo abandona antes de que puedan convertirse en clientes. Un buen socio de marketing estará listo para auditar y mejorar Su proceso de ventas a medida que crece, asegurando que su equipo esté listo para hacer La mayoría de cualquier oportunidad que se presente. Si estás perdiendo por oportunidades porque no tiene un CRM o sólido CRM confiable o Una recepcionista no entrenada que te detiene, Brolik puede ayudarte a detectar el brechas y endurecer sus operaciones.
Prueba social
Si Estás considerando escalar su negocio, lo más probable es que ya haya visto cierto éxito. Al tocar la red de su cliente existente para recopilar revisiones y testimonios, abogan por su marca en las redes sociales o producen Otro contenido generado por el usuario (UGC) como estudios de casos lo ayudará Convencer a una audiencia más amplia de que se arriesgue con su empresa. Social La prueba es una de las herramientas más poderosas en el marketing digital que Crea confianza y señala credibilidad. Muestra a los clientes potenciales el resultados que pueden esperar de su producto directamente de aquellos sin un interés personal en su empresa.
Será una parte necesaria del marketing de medio e inferior de funnel esfuerzos, así que reúna algunas reseñas de los clientes o al menos una lista de felices clientes que pueden comunicarse con testimonios y estudios de casos antes considerando un compromiso de marketing.
Una buena oferta de calidad
No tiene que tener el Perfect producto o servicio inmediatamente cuando lanza Marketing de crecimiento esfuerzos, pero tener una oferta sólida que ganará a los clientes, y Manténgalos, hará una gran diferencia. Es extremadamente difícil Adquirir y retener con éxito a los clientes con un producto por debajo del par. Al muy menos, necesitas cumplir con sus expectativas y satisfacerlas, De lo contrario, la facturación de su cliente será extremadamente alta.
para las empresas que dependen de clientes habituales frecuentes, incluso si Sigue lanzando dinero para adquirir nuevos clientes, no tendrás un Negocios sostenibles si cada cliente compra una vez y nunca regresa. Los esfuerzos de adquisición de sus clientes siempre perseguirán a su cliente rotación: una posición en la que no quieres estar.
suministro suficiente para satisfacer la demanda
con una afluencia de clientes de su inversión de marketing, debe ser Listo para satisfacer la mayor demanda. ¿Tienes un plan para escalar? operaciones? ¿Eso requerirá un equipo de ventas más grande? O un equipo más grande para entregar servicio? ¿Qué pasa con la capacidad de fabricación? Qué otros aspectos de su negocio necesitará aumentar a medida que escala?
no necesita comenzar a implementar su plan ahora, pero necesita saber donde los posibles cuellos de botella estarán y tendrán una idea sólida de cómo se dirigirá a ellos. Esto acelera el proceso de solución de problemas cuando Golpea obstáculos para que puedas resolver cuellos de botella rápidamente. Si no lo eres Preparado, puede alcanzar el éxito del marketing y la falla de entrega al mismo tiempo tiempo. Sin una idea de cómo acomodar una mayor demanda con Mayor marketing, sus esfuerzos pueden ser para nada.
Mensajes de salida constantes
Incluso con el mejor producto del mundo para una audiencia específica en un enorme mercado, el crecimiento será difícil sin mensajes sólidos que Comunica exactamente por qué su solución es adecuada para su audiencia. Aumentando lo que estableció con el posicionamiento de la marca, su marca La mensajería lo ayudará a crear la forma correcta de hablar sobre su ofrenda Para mostrar a su audiencia cómo resolverá su problema o punto de dolor.
No importa dónde alguien te encuentre o cómo se involucra contigo Es crucial ser consistente en cómo comunica su valor. Con mensajes efectivos puede fomentar una sensación de necesidad de su audiencia, sin tener que convencerlos de que prueben a su empresa.
Etapa 3: Áreas de mejora con el tiempo
Estos no necesita ser cuadrado de inmediato, pero deberán ser abordado en algún momento. Cuanto antes pueda envolver su cabeza alrededor de estos Desafíos potenciales, la trayectoria de su crecimiento más suave será.
Un plan para escalar su equipo
Expandido Un negocio va más allá de tener suficiente producto para satisfacer su nueva demanda. A medida que escala sus operaciones, su equipo y sus capacidades se vuelven más crucial que nunca. No quieres arriesgarte a la recluta de botella Porque su equipo no puede acomodar el negocio adicional.
Antes de invertir en marketing, debe tener una idea de qué equipos necesitarán más apoyo y cómo contratará a más personas . Más importante aún, debes tener una idea de lo que encaja bien para tu Parece que el equipo se asegura de agregar las personas adecuadas a su equipo en el Tiempo adecuado. La contratación es costosa y requiere mucho tiempo, por lo que tener un sólido La estrategia de reclutamiento marca la diferencia. Planeando con anticipación como tú Grow hará que sea más fácil para ti a las personas a bordo cuando las necesite, en lugar de jugar, ponte al día y luchando para agregar a alguien a tu equipo.
Strong Digital Foundation
Estos días, una fuerte presencia digital es el activo más importante para el la mayoría de las empresas. Para muchas empresas, eso significa un sitio web que ofrece al menos una buena experiencia para los usuarios y está optimizado Para la búsqueda. Para otras compañías, significa confiar en otros digitales plataformas, como una fuerte presencia en las redes sociales.
Incluso Si los esfuerzos de marketing dirigen el tráfico a las plataformas digitales más valioso para su empresa, sin una estructura reflexiva que informa y fomenta acciones valiosas que puede cuello de botella operaciones y acostar tu crecimiento. Para las empresas que confían en su Sitio web para impulsar clientes potenciales o convertir a los clientes, arquitectura del sitio, La información y la facilidad de uso son cruciales. Quieres proporcionar útil información en el momento adecuado con un diseño lógico que hace que su Sitio fácil de navegar mientras proporciona una buena experiencia de usuario. Usa tu Sitio para informar, combatir cualquier duda potencial de clientes y proporcionar Llamadas claras a la acción y puntos de conversión valiosos.
Identidad visual cohesiva
Eventualmente, Puede llevar su marca al siguiente nivel con una identidad visual que complementa el posicionamiento y la mensajería de su marca, mientras expresan Tu estética única. La identidad visual de una marca es una de las más activos impactantes que tiene, ya que crea credibilidad, familiaridad y Comunica su producto, todo sin palabras. Piensa en algunos de los compañías más grandes que existen y cómo la mayoría de las personas pueden reconocer su marca solo desde un swoosh o un conjunto dorado de arcos. Es un tipo de reconocimiento de marca que no puede comprar, pero que se construye durante años de Cultivo cuidadoso de su identidad visual.
A menudo Las imágenes son lo primero que llama la atención, y es clave tener un Identidad constante en sus presencias físicas y digitales. Un claro La identidad visual también puede comunicar cómo quiere verse en el futuro y lograr que los clientes compren esa visión. Mientras que no Tenga un producto elegante y de alta tecnología ahora, puede establecer el tono desde el principio con Las imágenes modernas correctas y trabajan hasta su objetivo.
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Cuando Estás listo para expandirse, el equipo de marketing de crecimiento adecuado puede proporcionar el orientación y conocimiento táctico para lograr sus objetivos. Lo hemos hecho trabajar para clientes en todas las industrias y entregar resultados como el cultivo de un negocio familiar de $ 23MM a más de $ 40 mm en ingresos que terminaron con un Adquisición o ingresos crecientes 450% en un año para un servicio local B2B. Pero sin las bases adecuadas para el éxito, es posible que no hagas la mayoría de su inversión o la desperdicio por completo.
Si está ansioso por escalar su negocio, Tome nuestra prueba y vea si sus operaciones están en un lugar donde se beneficiará de Esfuerzos de marketing de crecimiento. Con todos tus patos seguidos, esos sueños de El crecimiento de dos dígitos para su negocio puede convertirse rápidamente en realidad. O, Si no estás del todo, tendrás un conjunto claro de prioridades para golpear Para estar listo para escalar. No importa dónde se encuentre, Nuestros expertos en crecimiento están listos para guiarlo a cualquiera que sea su próxima etapa.