La inteligencia emocional se define como capacidad para conocer, controlar y expresar las emociones y para manejar las relaciones interpersonales juiciosamente y empáticas. Suena como una habilidad útil para tener, ¿verdad? Bueno, si estás en ventas, debería ser obligatorio. La verdad es que la inteligencia emocional es instrumental en la construcción de relaciones comerciales duraderas, y aunque Ventas puede ser un juego interminable y estresante cuando se hace en repetición sin sentido, no tiene que ser. A través del estudio y la aplicación de la inteligencia emocional técnicas, puede guiar las conversaciones de ventas para optimizar su fortalezas, mitigar sus debilidades y recarterizar su enfoque con cada nueva oportunidad que enfrenta.

Guía Conversaciones de ventas: Optimizar las fortalezas, mitigar la debilidad, recargar su enfoque.

Self Authel El mejor y más importante paso para vender con inteligencia emocional es mirando hacia adentro y mejorando la autoconciencia. Una excelente manera de hacer esto es con

The best and most important step to selling with emotional intelligence is looking inward and improving self-awareness. A great way to do this is with El código de color , Una prueba de personalidad desarrollada por el Dr. Tyler Hartman que adjunta rasgos de diferentes personalidades a un color basado en sus respuestas a una serie de preguntas. Cada color está asociado con un motivo: rojo para la potencia, Azul para la intimidad, blanco para la paz y amarillo por diversión.

con Cada personalidad viene bien y malos rasgos. Por ejemplo, los que son principalmente rojos son muy impulsados ​​(la mayoría de las veces los rojos son los CEO de la mundo), pero carecen de paciencia y empatía, y a menudo están demasiado enfocados en su propia agenda para darse cuenta del efecto que sus acciones tienen en esas alrededor de ellos. Trabajo para mejorar continuamente mi inteligencia emocional por Reconociendo los malos rasgos de uno de mis colores y trabajo conscientemente para reemplazarlos con buenos rasgos de otro color. El momento en que tu abraza tus fortalezas y admite tus debilidades, te conviertes en más consciente de sí mismo.

Recargue su enfoque (cada vez)

una vez Tienes una idea de ti mismo, puedes comenzar a mirar hacia afuera y aprender Para reconocer la personalidad de su contraparte, lo que los hace funcionar y cómo debe diseñar su mensaje para atraer a ese particular individual. Douglas Bennett, instructor mío en la Universidad de Escuela de Negocios de Colorado Leeds, describió esta inteligencia emocional técnica como recaracterización de su enfoque.

i Me gusta prestar mucha atención a la forma en que alguien se comunica para Identifique qué rasgos de personalidad podrían tener. La mayor parte del tiempo para alguien en ventas, deberá analizar esto por teléfono o en un Envíe un correo electrónico al principio. Por ejemplo, si alguien se disculpa mucho, puede ser un Personalidad dominada por blancos tratando de evitar conflictos. Para hacer tu interacciones con ellos una experiencia pacífica, trabaje en torno a su horario y comunicarse en su método preferido. Si están entusiasmados en la forma en que hablan o tienen altos niveles de energía, muy bien pueden ser un personalidad dominada por amarillos que busca un entorno divertido y creativo para Trabajar en. Para involucrar este deseo, diseñe sus reuniones con interactivo elementos, alentando a cada participante a expresar su opinión y compartir sus ideas.

cuando Interactuar con alguien en persona, integrar la inteligencia emocional en su lenguaje corporal coincidiendo con el lenguaje corporal de su contraparte. Vigilar de cerca los brazos cruzados, un relajado o severo postura y/o gestos de mano. Intenta imitarlos de una manera que haga tu El compañero de conversación se siente cómodo hablando contigo, les dice que estás Escuchar e indica que puede relacionarse con lo que están diciendo. Una vez que pueda vincular la forma en que una persona se comunica con su personalidad Tipo, puede comenzar a recarterizar su enfoque y diseñar un mensaje que captará su atención.

Conviértete en el recurso con la solución

A La buena estrategia para recordar cuando se vende con inteligencia emocional es Para concentrarse en las necesidades y deseos. Si el producto o servicio está vendiendo no satisface las necesidades y deseos de su cliente, está desperdiciando su tiempo y el de ellos.

el La mejor manera de asegurarse de hacer esto es establecer sus necesidades y deseos al principio de la conversación. Antes de saltar a la de su empresa antecedentes, debe mostrarle a su cliente que reconoce el problema que Necesito resolver. Después de eso, posicionarse como el recurso que ha la solución. En Brolik, hacemos esto preguntando a nuestros clientes potenciales sobre sus objetivos para el compromiso durante la primera interacción. Una vez que sabemos el problema que la necesidad de resolver, centramos nuestro mensaje en cómo Podemos ayudar, desarrollar una mejor comprensión de los objetivos establecidos y Posicionarnos como el equipo que quieren guiarlos a la solución.

Resumen

Ahora que estás en camino de convertirte en una mente de ventas emocionalmente consciente de sí misma, recapitulemos algunas cosas.

• el el camino hacia la inteligencia emocional comienza con la autoconciencia, así que toma el Prueba de personalidad del código de color y úsela para optimizar las fortalezas, mitigar debilidades y convertirse en una mejor versión de ti mismo.
• Analice la forma en que sus perspectivas se comunican para obtener información sobre sus personalidades, luego diseñe sus mensajes en consecuencia.
• Establecer las necesidades y deseos de sus clientes potenciales desde el principio y abordarlos directamente para colocar a su empresa como recurso con la solución.
• Y finalmente, solo sea humano y nunca subestimes el poder de una mente empática.